Чтобы подготовить решение к работе:

1.Добавьте сотрудников, которые будут создавать статьи и области знаний, в роль «Сотрудники, работающие с решением «База знаний». За участниками этой роли закрепляются персональные лицензии.

2.Убедитесь, что сотрудники без персональных лицензий включены в роль «Пользователи с ограниченным доступом к модулю «База знаний». Участники этой роли видят обложку только с теми действиями, которые им доступны:

3.Убедитесь, что все сотрудники, работающие с решением, включены в предопределенную роль Пользователи сервиса интеграции». По умолчанию в роль включены «Все пользователи».

4.По умолчанию в решении используется правило согласования для статей, включающее согласование с экспертами области знаний. При необходимости настройте дополнительные правила согласования. Подробнее см. в разделе «Настройки согласования».

СМ. ТАКЖЕ